Allmänna villkor

Allmänna Villkor för Mjukvara levererad av TrAI AB

1. Definitioner

Mjukvara: Den programvara som tillhandahålls av TrAI AB, inklusive alla uppdateringar och tillägg.Licenstagare: Kunden som har erhållit rätten att använda Mjukvaran enligt dessa villkor.Supporttjänster: Den support och det underhåll som tillhandahålls av TrAI AB i samband med Mjukvaran.

2. Användningsrätt och Licens

Licenstagaren erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda Mjukvaran för sina interna affärsändamål. Licensen omfattar inte rätten att modifiera, kopiera, distribuera eller återförsälja Mjukvaran utan uttryckligt skriftligt tillstånd från TrAI AB.

3. Pris och Betalningsvillkor

Priset för användningen av Mjukvaran och tillhörande tjänster fastställs i den specifika avtalsbilagan. Betalning ska ske enligt den faktureringsplan som anges i avtalet. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta med 8% över referensräntan.

4. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till Mjukvaran, inklusive källkod, design och dokumentation, tillhör TrAI AB. Licenstagaren erhåller en icke-exklusiv nyttjanderätt till källkoden i enlighet med dessa villkor. Licenstagaren erhåller ingen äganderätt till Mjukvaran utan endast en licens att använda den i enlighet med dessa villkor.

Alla immateriella rättigheter till Mjukvaran, inklusive källkod, design och dokumentation, tillhör TrAI AB.

5. Support och Underhåll

TrAI AB garanterar en upptid på systemet om 99%. TrAI AB tillhandahåller supporttjänster på 2nd line-nivå under normal kontorstid via e-post och telefon. Det är Licenstagarens ansvar att ha en egen superuser som hanterar 1st line-support internt innan ärenden eskaleras till TrAI AB. Eventuella uppdateringar och buggfixar tillhandahålls kostnadsfritt under licensperioden. Schemalagda underhåll som kan påverka systemets tillgänglighet meddelas i förväg.

TrAI AB tillhandahåller supporttjänster under normal kontorstid via e-post och telefon. Eventuella uppdateringar och buggfixar tillhandahålls kostnadsfritt under licensperioden. Schemalagda underhåll som kan påverka systemets tillgänglighet meddelas i förväg.

6. Säkerhet och Dataskydd

TrAI AB förbinder sig att hantera personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. TrAI AB vidtar rimliga åtgärder för att skydda Licenstagarens data, inklusive kryptering och autentisering.

7. Ansvarsbegränsning

TrAI AB vill uppmärksamma Licenstagaren på att de AI-lösningar som tillhandahålls inte är 100% exakta och kan göra misstag. Det är Licenstagarens ansvar att säkerställa och validera resultaten från Mjukvaran innan de används i kritiska beslut eller sammanhang. TrAI AB friskriver sig från ansvar för skador eller förluster som uppstår till följd av eventuella felaktigheter i AI-lösningarna.

TrAI AB ansvarar inte för indirekta skador, ekonomiska förluster eller förlust av data som uppstår till följd av användningen av Mjukvaran. TrAI AB totala ansvar enligt detta avtal ska aldrig överstiga det belopp som Licenstagaren betalat under de senaste 12 månaderna.

8. Avtalstid och Uppsägning

Avtalet gäller tills vidare eller enligt den period som är specificerad i avtalet. Vardera part har rätt att säga upp avtalet med 30 dagars skriftligt varsel. Vid uppsägning ska Licenstagaren omedelbart upphöra att använda Mjukvaran.

9. Ansvar och Garantier

TrAI AB garanterar att Mjukvaran är fri från kända fel vid leveranstidpunkten och ska förutom det fungera enligt specifikationerna. Garantin gäller dock inte vid fel som orsakats av felaktig användning eller icke-auktoriserade ändringar.

10. Tvistelösning och Tillämplig lag

Avtalet regleras av svensk lag. Tvister som uppstår i samband med avtalet ska först försökas lösas genom förhandling. Om förhandlingarna misslyckas ska tvisten avgöras av allmän svensk domstol.

11. Ändringar av Villkor

TrAI AB förbehåller sig rätten att ändra dessa allmänna villkor. Licenstagaren kommer informeras om eventuella ändringar minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om Licenstagaren inte accepterar de nya villkoren har denne rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan.